Service Account Manager/in im BereichAccount & Sales Management (m/w/d) - #2631427

Deine AufgabenAls zentraler Ansprechpartner verantwortest Du die Vorbereitung und Teilnahme an KundenmeetingsVerantwortung über die Erstellung sowie Überlieferung an den Kunden der Dokumentationen und ReportingsDu kümmerst dich um die Steuerung und das Eskalationsmanagement für die entsprechenden ServicesDu unterstützt bei der Definition, Abstimmung und Optimierung von internen ProzessenDu überwachst Risiken und Abweichungen in der Projektplanung und leitest Gegenmaßnahmen einDu überwachst die Einhaltung von Meilensteinen und stellst die Erreichung der Projektziele sicherDeine voraussetzungenDu hast ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im wirtschaftlichen BereichUnternehmerisches Handeln, zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation sind unabdingbarmehrjährige Erfahrungen im Retailbereich, insbesondere Erfahrungen im Bereich Servicemanagement und/oder ProjektmanagementHohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke - hohe Affinität zur ITIdealerweise Kenntnisse im Servicemanagement nach ITILVon Vorteil sind Kenntnisse von Materialwirtschaft und LogistikprozessenWelche persönlichen Eigenschaften benötigst Du?Du bist kommunikationsstark und kannst dich klar ausdrücken, sowohl im Team als auch im Gespräch mit KundenDu bist belastbar, arbeitest genau und bist strukturiert, ohne den Überblick zu verlierenDu bist eigenverantwortlich, selbstbewusst und erkennst AufgabenDu zeigst Eigeninitiative und bist durchsetzungsfähigDu bist ein Organisationstalent und entscheidungsfreudigDu bist geschickt im Verhandeln und schaffst es, Win-Win Situationen zu erzielenDu bist ein Team-PlayerDiese Informationen könnten Dich ebenfalls interessieren:Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Std. / WocheArbeitsort: Lindemannstraße 79, DortmundKostenfreie PKW-Stellplätze für MitarbeiterMobiles Arbeiten möglichMöglichkeit zur Weiterbildung nach persönlichen Wünschen und betrieblichen BedürfnissenBeriebsrente, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Massagen während der Arbeitszeit im Haus, Foodji (Essensautomat mit Bezuschussung), Unfallversicherung 24/7 - weltweit, persönliches Coaching, Shopping Card - jeden Monat 30 Euro zur freien VerfügungStelle ab sofort zu besetzen