Teamleitung CRM & Kundenbindung (m/w/d) - #2072073

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

Für unseren Kunden, ein führendes Handelsunternehmen im Bereich Bau- und Gartenbedarf, besetzen wir ab sofort am Standort Dortmund folgende Position:

TEAMLEITUNG CRM & KUNDENBINDUNG (M/W/D)

• Du entwickelst das bestehende Kundenbindungsprogramm strategisch weiter und leitest eigenverantwortlich passende Teilprojekte ab


• Die Umsetzung und Steuerung von CRM-Projekten (z. B. digitale Kundenkarte) liegen in deiner Hand – inklusive enger Zusammenarbeit mit IT, E-Commerce, Controlling, Vertrieb & Einkauf


• Gemeinsam mit deinem Team planst, realisierst und analysierst du zielgerichtete CRM-Maßnahmen für die gesamte Unternehmensgruppe


• Du entwickelst CRM-Reports weiter und bereitest diese für unterschiedliche Stakeholder anschaulich auf


• Du hast Datenschutz- und rechtliche Aspekte stets im Blick und integrierst sie in deine Arbeit


• Budgetverantwortung und Rechnungsprüfung gehören ebenso zu deinem administrativen Verantwortungsbereich


• Du führst ein vierköpfiges Team und entwickelst dieses fachlich und persönlich weiter

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation mit CRM-Fokus


• Mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen sowie Erfahrungen in einer Rolle mit Führungsverantwortung


• Du besitzt ein starkes Verständnis für digitale Prozesse, Datenschutz, Reporting und Projektmanagement


• Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Optimierungspotenziale zu erkennen


• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst unternehmerisch und bringst neue Ideen aktiv ein


• Kommunikation auf Augenhöhe und Teamführung gehören für dich selbstverständlich dazu


• Du hast verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office-Option


• Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit zum Bike-Leasing


• Attraktiver Personalrabatt sowie exklusive Rabatte über ein Online-Vergünstigungsportal


• Eine strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der unternehmenseigenen Akademie


• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld



• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Miteinander