Specialist IT-Service Management (gn*) - #2072086

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unseren Abteilungsleiter IT-Service und entwickelst mit unseren IT-Abteilungen die IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter
• Du berätst deine Kollegen und hilfst ihnen bei der Umsetzung der Prozesse
• Gemeinsam mit den IT-Abteilungen stellst du sicher, dass unsere IT-Systeme und -Anwendungen auf unsere Prozesse ausgerichtet sind
• Du unterstützt bei der Automatisierung unserer IT-internen Arbeitsabläufe
• Du entwickelst sinnvolle KPIs und implementierst das Reporting
• Außerdem optimierst du unsere IT-Service- sowie ITSM-Prozess-Dokumentation
  
  
  

Dein Profil

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (idealerweise Zertifizierung)
• Du hast umfangreiche Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
• Du zeichnest dich durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Problemlösungskompetenz sowie Serviceorientierung aus
• Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern mit
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab
  
  
  

Wir bieten dir

Work-Life Balance

Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.

Welcome Days

Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.

Einarbeitung

Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.

Unser Standort

Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.

Die Kantine

In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.

Rabatt in unseren Stores

15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.

Vorteilsplattformen

Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.

Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.

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