Service Manager (m/w/d) - #2153413

Standort:

Dortmund, Berlin, Ettlingen, Filderstadt, Frankfurt, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen

Fachbereich:

Technical Consulting & Managed Services

Karrierelevel:

Service Manager (m/w/d)

Das macht deinen Job spannend:

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  Nach Abschluss der Transition bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen unseren Managed Cloud Services
  
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  Du stehst in regelmäßigem Kontakt zu unseren Kunden, zu SLAs und anderen Vertragsthemen
  
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  Unsere Kunden schätzen dich als Berater für neue Themen und Trends
  
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  Neue Bedarfe und Anforderungen unserer Kunden erkennst du frühzeitig und platzierst uns als erste Adresse hierfür
  
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  Eskalationen moderierst du souverän und sachlich und erreichst so schnell eine Lösung
  

Das zeichnet dich aus:

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  Du bringst langjährige Berufserfahrung in der Steuerung von IT-Outsourcing-Services und -Prozessen mit, die du entweder auf Dienstleister- oder Kundenseite gesammelt hast
  
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  Du verstehst dich nicht nur als Betreuer, sondern auch als Change Agent für IT-Themen unserer Kunden und erkennst vertriebliche Potentiale
  
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  Auf C-Level kommunizierst und bewegst du dich sicher
  
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  Die für diese Rolle erforderlichen Methoden und Tools wie Cobit 5, ITIL etc. beherrschst du aus dem Effeff und bringst darüber hinaus ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und Kenntnisse im IT-Recht mit
  
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  Ebenfalls wichtig ist, dass du schriftlich und mündlich Deutsch auf C1 und Englisch auf B2-Level beherrscht
  
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  Besonders ist noch zuletzt zu erwähnen, dass du ein teils eigenverantwortlicher aber voller Teamplayer sein musst, um dich bei uns wohl zu fühlen
  

Das erwartet dich:

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  Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
  
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  Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
  
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  Wir bieten hybrides Arbeiten an. Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen
  
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  Du wirst bei einem der größten SAP-Partner weltweit arbeiten können
  
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  30+1 Tage Urlaub
  
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  Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
  
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  Interessante Benefits
  
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  Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum
  

Interesse? Wir freuen uns auf deine Kontaktuafnahme