Service Now Architekt (m/w/d) - #2189082

About

Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher - und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.

Vergütung: 74.761 - 88.957 € Bruttojahresgehalt

IHRE AUFGABEN

• Ganzheitlicher Aufbau, Betrieb und strategische Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform in einer Systemlandschaft
• Verantwortung für die Integration und Migration bestehender Services und Tools auf ServiceNow (z. B. ITSM, Self-Service-Portale, Automatisierung)
• Konzeption, Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen (nach ITIL) auf ServiceNow - inklusive Multi-Provider-Management und End-to-End-Prozessverantwortung für bestimmte Prozesse
• Mitgestaltung und Sicherstellung von Business Continuity Management-Aspekten in der IT-Service-Infrastruktur
• Technische Führung bei der Entwicklung von Lösungen auf ServiceNow (z. B. Workflows, Custom Apps, Service Catalogs, KI mit Multi-Agenten-Systemen)
• Steuerung und fachliche Führung externer Dienstleister
• Sicherstellung der IT-Sicherheit, Compliance und Governance im Plattformbetrieb
• Wissenstransfer und Enablement für Kolleg:innen zur Nutzung der Plattform und ihrer Services
• Vergütung: 74.256 - 87.555 € Bruttojahresgehalt
  
  

IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow, idealerweise als Entwickler*in, Architekt*in oder Plattformverantwortliche*r
• Tiefes Verständnis von ITSM-Prozessen sowie fundierte Erfahrung im Multiprovidermanagement
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Business Continuity Management und dessen Verzahnung mit ITSM-/ITOM-Prozessen
• Strategisches Denken, verbunden mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie in agilen Projektmanagement-Methoden (z. B. Scrum, SAFe)
  
  

Service Now Architekt (m/w/d)

• flexibles Arbeiten
• 38 Stunden Woche
• 30 Urlaubstage
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Familie & Beruf
• Sport & Gesundheit
• Weihnachtsgeld
• Amprion-Rente
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• ServiceNow
• Scrum
• Management
• ITIL
• ServiceNow
• ITIL
• Scrum
• Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany
  
  

Work experience

• Solutions Architect
• Solutions Engineer
• Software Architect
• Cloud Architect
  
  

Languages

• German