Prozessmanagerin / Prozessmanager (m/w/d) IT-Betreuung BLB NRW - #2211375
Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)
Date: vor 23 Stunden
Stadt: Dortmund
Gehalt:
€49,500
-
€65,500
/ Jahr
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
Aufgaben:Sie nehmen IT-Anfragen und IT-Störungen entgegen und bearbeiten diese
Sie installieren, konfigurieren und betreuen unsere Clientsysteme (Windows 11)
Sie betreuen Multifunktionsgeräte, Netzwerkdrucker, Plotter, Mobilgeräte (z.B. iPhones) und VoIP-Endgeräte
Sie verwalten die Benutzerinnen und Benutzer im Active Directory
Sie unterstützen die Mitarbeitenden der Kunden bei allen eingesetzten Softwareprodukten
Sie pflegen Daten in SAP, insbesondere führen Sie Rollenzuweisungen durch und betreuen die Netzwerkinfrastrukturen.Qualifikationen:Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug
Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT
Umfassende Erfahrung
Im Umgang mit Ticketsystemen, wie beispielsweise Remedy
Im Support und der Administration von Windows-Client-Systemen
Im Umgang mit Active Directory
Im Bereich Netzwerkmanagement
Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
Wünschenswert sind zudem:
Erfahrung mit Client Management Systemen (z.B. ECM (ehemals SCCM), DSM)
Knowhow im Umgang mit SAP
Ihre Persönlichkeit:
Teamgeist
Offen im Umgang mit Veränderungen
Service- und Kundenorientierung
Sie installieren, konfigurieren und betreuen unsere Clientsysteme (Windows 11)
Sie betreuen Multifunktionsgeräte, Netzwerkdrucker, Plotter, Mobilgeräte (z.B. iPhones) und VoIP-Endgeräte
Sie verwalten die Benutzerinnen und Benutzer im Active Directory
Sie unterstützen die Mitarbeitenden der Kunden bei allen eingesetzten Softwareprodukten
Sie pflegen Daten in SAP, insbesondere führen Sie Rollenzuweisungen durch und betreuen die Netzwerkinfrastrukturen.Qualifikationen:Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug
Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT
Umfassende Erfahrung
Im Umgang mit Ticketsystemen, wie beispielsweise Remedy
Im Support und der Administration von Windows-Client-Systemen
Im Umgang mit Active Directory
Im Bereich Netzwerkmanagement
Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
Wünschenswert sind zudem:
Erfahrung mit Client Management Systemen (z.B. ECM (ehemals SCCM), DSM)
Knowhow im Umgang mit SAP
Ihre Persönlichkeit:
Teamgeist
Offen im Umgang mit Veränderungen
Service- und Kundenorientierung
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