Kundenberater:in Dienstleistung - #2232833

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• 
  Beratung und Betreuung von Kunden zu unseren Dienstleistungsangeboten
  

• 
  Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
  

• 
  Koordination und Organisation von Serviceleistungen vor Ort oder remote
  

• 
  Pflege der Kundendaten im CRM-System
  

• 
  Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung der Servicequalität
  

• 
  Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
  

• 
  Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungsprozesse
  

Ihr Profil:

• 
  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  

• 
  Erfahrung im Kundenservice oder Dienstleistungsbereich von Vorteil
  

• 
  Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
  

• 
  Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  

• 
  Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
  

• 
  Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), Englischkenntnisse wünschenswert
  

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Dienstleistungsunternehmen
  

• 
  Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  

• 
  Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
  

• 
  Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  

• 
  Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen