Managed Service Portfolio Manager (w/m/d) - #2641627

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein: An unseren Standorten in Dortmund, Düsseldorf, Münster, Siegen und Meschede gestalten rund 500 Kolleginnen und Kollegen die digitale Zukunft unserer Kunden - als zuverlässiger und innovativer IT-Partner. Ob gehobener Mittelstand, öffentlicher Dienst oder Großunternehmen: Wir beraten individuell, persönlich und überzeugen mit unserer Expertise in Bereichen wie Modern Workplace, Cloud, Datacenter, Networking Solutions, IT-Security sowie vielfältigen Softwarelösungen. Von der Strategieberatung bis zum umfassenden After-Sales-Service, von Einzelprojekten bis zum Komplettbetrieb der IT durch Managed Services - Präsenz- sowie Onlineseminare und Financial Services inklusive. Du möchtest die IT-Welt aktiv mitgestalten und deine berufliche Zukunft in einem starken Team mit viel Raum für Kreativität weiterentwickeln? Dann werde ein Teil von uns und profitiere von hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einer modernen Arbeitsumgebung sowie einer wertschätzenden und vertrauensvollen Zusammenarbeit.

• Als Managed Service Portfolio Manager (m/w/d) trägst Du die Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung unseres gesamten Managed Service Portfolios.
• Dabei stellst Du sicher, dass unsere Services kontinuierlich an die Anforderungen des Marktes und die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst werden. Du sorgst für eine klare Positionierung unserer Angebote und entwickelst diese gezielt weiter, um Wettbewerbsvorteile zu sichern.
• Dein Ziel ist es, unsere Managed Services nicht nur marktfähig, sondern auch zukunftssicher aufzustellen. Durch kontinuierliche Verbesserung und Anpassung stellst Du sicher, dass unsere Leistungen höchsten Qualitäts- und Effizienzstandards entsprechen. So leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum langfristigen Erfolg unseres Unternehmens.
• Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie im Bereich Managed Services einschließlich Aufbau, Weiterentwicklung und Lifecycle-Management des Serviceportfolios, Identifikation von Markttrends und Ableitung neuer Services (z. B. Cloud, Security, Workplace, Infrastruktur) sowie Definition von Service-Standards, Leistungsbeschreibungen und SLAs.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Technik und Partner Management sowie Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Aktivitäten und Angebotsgestaltung, Abstimmung mit Herstellern und Partnern zur Integration neuer Technologien und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs (Transition) neuer Services in den Betrieb.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus Managed Services.
• Erfahrung im Produkt Management oder Service Portfolio Management.
• Fundiertes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Cloud-Technologien (z. B. Datacenter, Microsoft 365, Azure) und ITIL.

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.