Sachbearbeiter National Order Management (w/m/d) - befristet für 12 Monate - #2665315

Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege - die Wilo Group beschreitet sie. Unser Leitsatz: Pioneering for You. Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltigkeitsstrategie. Mit innovativen Lösungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Geschäftsmodellen führend in der Branche. Zwei Prinzipien prägen Wilo seit jeher: Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende und Umwelt, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern. Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir für unsere Mitarbeiter ein - denn Pioneering for You gilt auch und besonders für Sie.

• Aufträge steuern. Sie erfassen und prüfen Kundenaufträge aus dem Verkaufsgebiet Deutschland und bearbeiten auch elektronisch übermittelte Bestellungen zuverlässig.
• Abläufe koordinieren. Sie begleiten Aufträge termingerecht und arbeiten dabei eng mit internen Fachbereichen sowie externen Logistik- und Transportpartnern zusammen.
• Reklamationen klären. Sie bearbeiten kaufmännische Reklamationen, zum Beispiel bei Preis- oder Lieferabweichungen, und führen diese lösungsorientiert zum Abschluss.
• Kunden beraten. Sie stehen unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Auftragsbearbeitung telefonisch zur Seite und unterstützen den Vertrieb bei Themen wie Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.
• Prozesse absichern. Sie erstellen Proforma-Rechnungen für Vorkasse-Kunden und tragen zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung zwischen internen Schnittstellen und der Produktion bei.

• Kaufmännisches Fundament. Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und bringen idealerweise erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld mit.
• Systeme sicher nutzen. Sie arbeiten routiniert mit SAP und CRM-Systemen. Auch gängige Office-Anwendungen und elektronische Bestellprozesse setzen Sie sicher und strukturiert ein.
• Verantwortung übernehmen. Sie arbeiten zuverlässig, handeln im Rahmen kaufmännischer Vorgaben und treffen auch im Tagesgeschäft fundierte Entscheidungen.
• Serviceorientierung leben. Sie treten freundlich und souverän auf, behalten auch bei hoher Auslastung den Überblick und arbeiten gern im Team.
• Kommunikation, die verbindet. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und bringen zudem Englischkenntnisse mit, um auch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen gut zusammenzuarbeiten.

• Attraktive Vergütung - IG Metall Tarif NRW, Sonder- und Zusatzzahlungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung - 35 h Woche, Gleitzeit, Möglichkeit zum Remote Arbeiten
• Attraktives Arbeitsumfeld - Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier Parkplatz
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Individuelle und fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Wertorientierte Kultur - Wertschätzendes Miteinander, gelebte Vielfalt
• Nachhaltigkeit - E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, nachhaltige Produkte
• Gesundheitsmanagement - Wilo Health Cube als umfassendes Gesundheitszentrum mit medizinischer Betreuung, Fitness, Sport und Wohlbefinden direkt am Standort sowie ein jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 EUR