Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - #2699094

Du begeisterst dich für moderne IT, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann verstärke unser Team und unterstütze uns als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) dabei, unseren Anwenderinnen und Anwendern einen zuverlässigen, professionellen und lösungsorientierten IT-Service bereitzustellen.

Bei TEDi sind Diversity und Inklusion gelebte Werte – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind herzlich willkommen.

• Durchführung des First- und Second-Level-Supports für derzeit rund 2.000 Clients
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Bearbeitung IT-relevanter Anfragen sowie kompetente Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
• Inbetriebnahme, Konfiguration und Betreuung von Hardware, Software und mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets
• Installation von Betriebssystemen und Anwendungen mithilfe eines professionellen Clientmanagement-Systems
• Technische Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen
• Beratung der Fachbereiche bei IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
• Aktive Mitarbeit in zukunftsorientierten IT-Projekten
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office-Produkten
• Wünschenswert: Erfahrung mit Matrix42
• Fundierte Hardware-Kenntnisse im Bereich PCs, Tablets, Drucker und Smartphones
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte Dokumentation von Supportfällen
• Strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise sowie ein lösungsorientiertes Vorgehen
• Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten Mitarbeiterrabatte bei TEDi sowie monatliche neue Deals über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort
  
  

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungsunterlagen, die uns per Post oder E-Mail erreichen, nicht bearbeiten können.