IT Application & Platform Specialist Logistics (gn*) - #2719167

Deine Aufgaben

• Du verantwortest das Lagerverwaltungssystem (WMS), das Transport Management System (TMS) sowie weitere logistiknahe Anwendungen und Automatisierungslösungen über den gesamten Service Lifecycle hinweg.
• Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, strukturierst und priorisierst diese und entwickelst gemeinsam mit Logistik, IT und weiteren Fachbereichen zukunftsfähige Zielprozesse und Lösungskonzepte.
• Du bearbeitest Supportanfragen im 2nd-Level-Support, analysierst Fehlerbilder und koordinierst die Lösungsfindung gemeinsam mit Fachbereichen, IT-Kollegen und externen Partnern.
• Du stimmst Anforderungen rund um Infrastruktur, Netzwerk, Informationssicherheit, Monitoring, Backup und Recovery ab und sorgst für die Pflege von Notfall- und Ersatzprozessen.
• Du steuerst Softwarehersteller und Dienstleister, überwachst Service Levels, Servicequalität und Systemverfügbarkeit und koordinierst Eskalationen bei Betriebsstörungen.
• Du pflegst Betriebs-, Schnittstellen-, Rollen-, Prozess- und Servicedokumentationen und unterstützt bei der Weiterentwicklung von Servicekatalogen, RACI-Modellen, KPIs und Service Reviews.
  
  
  

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Application Management, IT-Service-Management oder im Betrieb von Unternehmensanwendungen mit.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen mit Supply-Chain-, Logistik-, Handels- oder ERP-Systemen gesammelt.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Supportprozessen sowie in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und die dahinterliegenden Geschäftsprozesse.
• Kenntnisse in SQL, Datenanalysen oder Reporting-Lösungen sind von Vorteil.
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine offene und klare Kommunikation zählen zu Deinen Stärken.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  
  
  

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