IT Application & Platform Specialist SCM (gn*) - #2719312

Deine Aufgaben

• Du stellst den stabilen und effizienten Betrieb der SCM-Plattform sicher und bist zentrale Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender im Tagesgeschäft.
• Du bearbeitest Supportanfragen im 2nd-Level-Support, analysierst Fehlerbilder und koordinierst die Lösung gemeinsam mit Fachbereichen, IT-Kollegen und externen Partnern.
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten innerhalb der Plattform, pflegst Stammdaten, Berechtigungen und Konfigurationen und setzt kleinere Anpassungen eigenständig um.
• Du begleitest die Einführung neuer Funktionen und Releases, unterstützt bei Rollouts und stellst eine reibungslose Überführung neuer Anforderungen in den Regelbetrieb sicher.
• Du koordinierst operative Supportfälle mit dem Softwareanbieter und weiteren Dienstleistern, verfolgst Tickets nach und stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels sicher.
• Du pflegst Systemdokumentationen, Betriebshandbücher, Servicebeschreibungen und Anwenderunterlagen und trägst zum kontinuierlichen Wissensaufbau bei.
  
  
  

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Application Management, IT-Service-Management oder im Betrieb von Unternehmensanwendungen mit.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen mit Supply-Chain-, Logistik-, Handels- oder ERP-Systemen gesammelt.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Supportprozessen sowie in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und die dahinterliegenden Geschäftsprozesse.
• Kenntnisse in SQL, Datenanalysen oder Reporting-Lösungen sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Eine hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten zeichnen Dich aus.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  
  
  

Wir bieten dir

Work-Life Balance

Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.

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Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.

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