Business Process Manager After Sales (m/w/d) - #2728794

akut... HR Consulting GmbH

Date: vor 4 Stunden

Stadt: Dortmund

Gehalt: €50,000 - €60,000 / Jahr

Vertragstyp: Ganztags

Arbeitsplan: Volle Tag

Business Process Manager After Sales (m/w/d)

Für einen namhaften Industriekunden aus Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Business Process Manager für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsprozesse und digitaler Tools im After-Sales- und Serviceumfeld. Der Kundenauftrag ist zunächst bis zum 30.04.2026 budgetiert. Kann aber im Rahmen einer Vertretungsregelung durchaus noch verlängert werden. Der Arbeitsvertrag bei der akut… HR Consulting GmbH ist unbefristet.

Kontinuierliche Weiterentwicklung und Betreuung von Prozesse und Tools im Bereich After-Sales
Durchführung von Tests; Analyse und Bewertung von Optimierungspotenzialen
Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Erstellung der dazugehörigen Dokumentationen
Enge Zusammenarbeit mit dem bestehenden Key User-Netzwerk

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales, Service oder einem vergleichbaren prozessnahen Umfeld
Gute Kenntnisse in SAP, idealerweise mit Schwerpunkt SAP SD
Erfahrung mit SAP C4C / SAP Sales bzw. Service Cloud
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, Entwicklern oder internen IT-Abteilungen
Grundverständnis für E-Commerce-Prozesse
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei akut… HR Consulting
Sehr gute tarifliche Vergütung (IGZ + TVBZME, frei verhandelbare Zulage)
Nach erfolgreicher Einarbeitung 2 Tage / Woche Homeoffice
Gleitzeit
35 Wochenstunden
Internationales Unternehmensumfeld

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