IT-Supporter (m/w/d) - #2779324

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir aktuell einen Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support am Standort Dortmund. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der IT-Branche. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
• 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Behebung der Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Eigenständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung